1. Gegevensbescherming in één oogopslag
Algemene aanwijzingen
De volgende aanwijzingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie over gegevensbescherming vindt u in onze onder deze tekst opgenomen privacyverklaring.
Gegevensverwerking op deze website
Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens van de beheerder vindt u in het onderdeel „Opmerking over de verantwoordelijke instantie” in deze privacyverklaring.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Enerzijds worden uw gegevens verzameld doordat u deze aan ons meedeelt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gegevens die u in een contactformulier invoert.
Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn vooral technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van het paginabezoek). De verzameling van deze gegevens vindt automatisch plaats zodra u deze website betreedt.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze werking van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag. Voor zover via de website contracten kunnen worden gesloten of aangevangen, worden de doorgegeven gegevens ook verwerkt voor offerteaanvragen, bestellingen of andere opdrachtverzoeken.
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft bovendien het recht om de rectificatie of verwijdering van deze gegevens te verlangen. Indien u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Verder heeft u het recht klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Hiervoor en voor andere vragen over gegevensbescherming kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Analyse-tools en tools van derden
Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt vooral met zogenaamde analyseprogramma’s.
Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma’s vindt u in de volgende privacyverklaring.
2. Hosting
Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieders:
DomainFactory
Aanbieder is DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 München (hierna: DomainFactory). Wanneer u onze website bezoekt, registreert DomainFactory diverse logbestanden, inclusief uw IP-adressen.
Details vindt u in de privacyverklaring van DomainFactory: https://www.df.eu/de/datenschutz/.
Het gebruik van DomainFactory is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. voor device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Host Europe
Aanbieder is Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Keulen (hierna: Host Europe). Wanneer u onze website bezoekt, registreert Host Europe diverse logbestanden, inclusief uw IP-adressen.
Details vindt u in de privacyverklaring van Host Europe: https://www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung/.
Het gebruik van Host Europe is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. voor device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
3. Algemene aanwijzingen en verplichte informatie
Gegevensbescherming
De beheerders van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij ze gebruiken. Zij legt ook uit hoe en met welk doel dit gebeurt.
Wij wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Opmerking over de verantwoordelijke instantie
De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking op deze website is:
SALOMON FoodWorld® GmbH
Nordring 13
D-63762 Großostheim
Telefoon: +49 6026 506-0
E-mail: info@salomon-foodworld.com
De verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen o.i.d.).
Bewaartermijn
Voor zover in deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijnen worden genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons bewaard totdat het doel van de gegevensverwerking vervalt. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij andere wettelijk toegestane redenen hebben voor de opslag van uw persoonsgegevens (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in het laatste geval vindt verwijdering plaats nadat deze redenen zijn komen te vervallen.
Algemene aanwijzingen over de rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking op deze website
Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG resp. art. 9 lid 2 sub a AVG indien bijzondere categorieën van gegevens volgens art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In het geval van uitdrukkelijke toestemming voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van art. 49 lid 1 sub a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting), vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van § 25 lid 1 TDDDG. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Indien uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract of voor precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG. Verder verwerken wij uw gegevens indien dit noodzakelijk is voor de nakoming van een wettelijke verplichting op basis van art. 6 lid 1 sub c AVG. De gegevensverwerking kan ook plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG. Over de in het individuele geval relevante rechtsgrondslagen wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring geïnformeerd.
Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming benoemd.
De heer Andreas Schwarz, VdE Service GmbH
Eduard-Pfeiffer-Straße 48
70192 Stuttgart
Telefoon: 0711 22 333-12
E-mail: aschwarz@ernaehrung.net
Opmerking over doorgifte van gegevens aan in gegevensbeschermingsrechtelijk onveilige derde landen en aan Amerikaanse ondernemingen die niet DPF-gecertificeerd zijn
Wij gebruiken onder andere tools van bedrijven die gevestigd zijn in derde landen die vanuit gegevensbeschermingsoogpunt niet veilig zijn, evenals Amerikaanse tools waarvan de aanbieders niet zijn gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens naar deze landen worden doorgegeven en daar worden verwerkt. Wij wijzen erop dat in derde landen die vanuit gegevensbeschermingsoogpunt onveilig zijn, geen met de EU vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd.
Wij wijzen erop dat de VS als veilig derde land in principe een met de EU vergelijkbaar gegevensbeschermingsniveau kennen. Doorgifte van gegevens naar de VS is dan toegestaan als de ontvanger is gecertificeerd onder het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) of over passende aanvullende waarborgen beschikt. Informatie over doorgiften aan derde landen, inclusief de ontvangers van gegevens, vindt u in deze privacyverklaring.
Ontvangers van persoonsgegevens
In het kader van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is soms ook doorgifte van persoonsgegevens aan deze externe partijen noodzakelijk. Wij geven persoonsgegevens alleen door aan externe partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. doorgifte van gegevens aan belastingautoriteiten), indien wij een gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG hebben bij de doorgifte, of indien een andere rechtsgrond de doorgifte toestaat. Bij de inzet van verwerkers geven wij persoonsgegevens van onze klanten alleen door op basis van een geldige verwerkersovereenkomst. In het geval van gezamenlijke verwerkingsactiviteiten wordt een overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid gesloten.
Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking
Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds verleende toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de tot aan de intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.
Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (art. 21 AVG)
WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING GEBEURT OP BASIS VAN ART. 6 LID 1 SUB E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALINGEN. DE RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VINDT U IN DEZE PRIVACYVERKLARING. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS NIET MEER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE, ZWAARWEGENDE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN OVERRUlen OF DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN RECHTSVORDERINGEN (BEZWAAR VOLGENS ART. 21 LID 1 AVG).
WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DIT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING SAMENHANGT. INDIEN U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS DAARNA NIET MEER VOOR DIRECT MARKETING WORDEN GEBRUIKT (BEZWAAR VOLGENS ART. 21 LID 2 AVG).
Klachtrecht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
In geval van inbreuken op de AVG hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplaats of de plaats van de vermeende inbreuk. Het klachtrecht bestaat onverminderd andere bestuurlijke of gerechtelijke rechtsmiddelen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, in een gangbaar, machineleesbaar formaat aan uzelf of aan een derde te laten overhandigen. Indien u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.
Inzage, rectificatie en verwijdering
Binnen de geldende wettelijke bepalingen heeft u te allen tijde het recht op kosteloze inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers ervan en het doel van de gegevensverwerking, en eventueel het recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor andere vragen over persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:
Als u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij doorgaans tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle heeft u het recht beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig is gebeurd/gebeurt, kunt u in plaats van verwijdering beperking van de gegevensverwerking verlangen.
Als wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de uitoefening, verdediging of onderbouwing van rechtsvorderingen, heeft u het recht in plaats van verwijdering beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
Als u bezwaar heeft gemaakt volgens art. 21 lid 1 AVG, moet een afweging worden gemaakt tussen uw belangen en de onze. Zolang nog niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
Als u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van de opslag – alleen met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van groot openbaar belang van de Europese Unie of een lidstaat worden verwerkt.
SSL- resp. TLS-versleuteling
Deze site gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt, SSL- resp. TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding doordat de adresregel van de browser van „http://” naar „https://” verandert en aan het slot-symbool in uw browserregel.
Als de SSL- resp. TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen gegevens die u aan ons doorstuurt niet door derden worden meegelezen.
4. Gegevensverwerking op deze website
Cookies
Onze internetsites gebruiken zogenaamde „cookies”. Cookies zijn kleine datapakketjes en richten geen schade aan op uw eindapparaat. Ze worden ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (session-cookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Session-cookies worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of een automatische verwijdering via uw webbrowser plaatsvindt.
Cookies kunnen van ons (first-party-cookies) of van derde ondernemingen (zog. third-party-cookies) afkomstig zijn. Third-party-cookies maken de integratie van bepaalde diensten van derden binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor de afhandeling van betaaldiensten).
Cookies hebben verschillende functies. Talrijke cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video’s). Andere cookies kunnen worden gebruikt voor de evaluatie van het gebruikersgedrag of voor reclamedoeleinden.
Cookies die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de elektronische communicatie, voor het leveren van door u gewenste functies (bijv. de winkelwagenfunctie) of voor de optimalisatie van de website (bijv. cookies voor het meten van het websitepubliek) (noodzakelijke cookies) worden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, tenzij een andere rechtsgrond wordt aangegeven. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van noodzakelijke cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Voor zover toestemming is gevraagd voor de opslag van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies slechts in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en het automatische verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Bij de deactivering van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
Welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt, kunt u in deze privacyverklaring vinden.
Toestemming met Cookiebot
Onze website gebruikt de consent-technologie van Cookiebot om uw toestemming voor de opslag van bepaalde cookies op uw eindapparaat of voor het gebruik van bepaalde technologieën in te winnen en deze conform de gegevensbeschermingswetgeving te documenteren. Aanbieder van deze technologie is Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken (hierna „Cookiebot”).
Wanneer u onze website betreedt, wordt een verbinding met de servers van Cookiebot tot stand gebracht om uw toestemmingen en andere verklaringen met betrekking tot het gebruik van cookies op te halen. Vervolgens slaat Cookiebot een cookie in uw browser op om de door u verleende toestemmingen resp. de intrekking daarvan aan u te kunnen toewijzen. De aldus verzamelde gegevens worden opgeslagen totdat u ons om verwijdering verzoekt, de Cookiebot-cookie zelf verwijdert of het doel voor de gegevensopslag vervalt. Dwingende wettelijke bewaarplichten blijven onverminderd.
De inzet van Cookiebot vindt plaats om de wettelijk vereiste toestemmingen voor het gebruik van cookies in te winnen. Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 sub c AVG.
Contactformulier
Wanneer u ons via het contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens, bij ons opgeslagen ten behoeve van de afhandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd.
Aanvraag per e-mail, telefoon of fax
Wanneer u ons per e-mail, telefoon of fax contacteert, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) bij ons opgeslagen en verwerkt met het doel uw verzoek te behandelen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De door u per aanvraag aan ons verzonden gegevens blijven bij ons bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onverminderd.
Communicatie via WhatsApp
Voor de communicatie met onze klanten en andere derden gebruiken wij onder andere de berichtendienst WhatsApp. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
De communicatie vindt plaats via end-to-end-versleuteling (peer-to-peer), die voorkomt dat WhatsApp of andere derden toegang krijgen tot de communicatie-inhoud. WhatsApp krijgt echter toegang tot metadata die tijdens het communicatieproces ontstaan (bijv. afzender, ontvanger en tijdstip). Wij wijzen er verder op dat WhatsApp naar eigen zeggen persoonsgegevens van zijn gebruikers deelt met het in de VS gevestigde moederbedrijf Meta. Meer details over gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Het gebruik van WhatsApp is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een zo snel en effectief mogelijke communicatie met klanten, geïnteresseerden en andere zaken- en contractpartners (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op basis van toestemming; deze kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.
De communicatie-inhoud die tussen u en ons via WhatsApp is uitgewisseld, blijft bij ons bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van de Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerkingen in de VS moet waarborgen. Elk bedrijf dat is gecertificeerd volgens het DPF, verbindt zich tot naleving van deze normen. Meer informatie vindt u bij de aanbieder: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.
Wij gebruiken WhatsApp in de variant „WhatsApp Business”.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Inzet van chatbots
Wij zetten chatbots in om met u te communiceren. Chatbots kunnen zonder menselijke hulp reageren op uw vragen en andere invoer. Hiervoor analyseren de chatbots naast uw invoer ook andere gegevens om passende antwoorden te geven (bijv. namen, e-mailadressen en andere contactgegevens, klantnummers en andere identificatoren, bestellingen en chatgeschiedenis). Verder kunnen via de chatbot uw IP-adres, logbestanden, locatie-informatie en andere metadata worden vastgelegd. Deze gegevens worden op de servers van de chatbot-aanbieder opgeslagen.
Op basis van de verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden opgesteld. Daarnaast kunnen de gegevens worden gebruikt voor het aanbieden van op interesses afgestemde reclame, voor zover de overige wettelijke voorwaarden (met name toestemming) hiervoor aanwezig zijn. Daartoe kunnen de chatbots worden gekoppeld aan analyse- en advertentietools.
De verzamelde gegevens kunnen ook worden gebruikt om onze chatbots en hun antwoordgedrag te verbeteren (machine learning).
De door u in het kader van de communicatie ingevoerde gegevens blijven bij ons resp. de chatbot-exploitant bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd.
De rechtsgrond voor de inzet van chatbots is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover de chatbot wordt ingezet voor de aanknoping of uitvoering van een overeenkomst. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. In alle andere gevallen vindt de inzet plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij zo effectief mogelijke klantencommunicatie (art. 6 lid 1 sub f AVG).
5. Sociale media
Op deze website zijn elementen van het sociale netwerk Facebook geïntegreerd. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook naar de VS en andere derde landen doorgegeven.
Een overzicht van de Facebook social-media-elementen vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Als het social-media-element actief is, wordt er een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw eindapparaat en de Facebook-server. Facebook ontvangt daardoor de informatie dat u met uw IP-adres deze website heeft bezocht. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina’s geen kennis hebben van de inhoud van de doorgegeven gegevens en van het gebruik ervan door Facebook. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Voor zover met behulp van het hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de verzameling van gegevens en de doorgifte aan Facebook. De verdere verwerking door Facebook na de doorgifte valt niet onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk toekomende verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij de inzet van het Facebook-tool en voor de gegevensbeschermingsconforme implementatie van het tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Facebook-producten is Facebook verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. inzageverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u de rechten van betrokkenen bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te sturen.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 en https://www.facebook.com/policy.php.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Op deze website zijn functies van de dienst Instagram geïntegreerd. Deze functies worden aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.
Als het social-media-element actief is, wordt er een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw eindapparaat en de Instagram-server. Instagram ontvangt daardoor informatie over uw bezoek aan deze website.
Als u bent aangemeld bij uw Instagram-account, kunt u door op de Instagram-knop te klikken de inhoud van deze website aan uw Instagram-profiel koppelen. Hierdoor kan Instagram het bezoek aan deze website aan uw gebruikersaccount toewijzen. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina’s geen kennis hebben van de inhoud van de doorgegeven gegevens en van het gebruik ervan door Instagram.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Voor zover met behulp van het hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook resp. Instagram worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de verzameling van gegevens en de doorgifte aan Facebook resp. Instagram. De verdere verwerking door Facebook resp. Instagram na de doorgifte valt niet onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk toekomende verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij de inzet van het Facebook- resp. Instagram-tool en voor de gegevensbeschermingsconforme implementatie van het tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Facebook- resp. Instagram-producten is Facebook verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. inzageverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook resp. Instagram verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u de rechten van betrokkenen bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te sturen.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Deze website gebruikt elementen van het netwerk LinkedIn. Aanbieder is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.
Bij elke oproep van een pagina van deze website die elementen van LinkedIn bevat, wordt een verbinding met servers van LinkedIn opgebouwd. LinkedIn wordt geïnformeerd dat u deze website met uw IP-adres heeft bezocht. Als u op de „Recommend-knop” van LinkedIn klikt en bent aangemeld bij uw LinkedIn-account, kan LinkedIn uw bezoek aan deze website aan u en uw gebruikersaccount toewijzen. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina’s geen kennis hebben van de inhoud van de doorgegeven gegevens en van het gebruik ervan door LinkedIn.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448.
6. Analyse-tools en reclame
IPStack – landgebonden geolocatie van IP-adressen
Op onze website gebruiken wij de dienst IPStack om het land te bepalen van waaruit onze bezoekers toegang krijgen tot onze website. Daarbij wordt het volledige IP-adres niet ontsleuteld en worden geen conclusies getrokken over de identiteit van afzonderlijke personen.
De vaststelling van het land dient uitsluitend voor de analyse van het gebruik van de website, de optimalisatie van ons aanbod en de beveiliging van de website. De verzamelde gegevens worden niet zonder uw toestemming aan derden doorgegeven, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigd belang bestaat erin de website gebruiksvriendelijk en veilig te maken.
Meer informatie over de gegevensverwerking door IPStack vindt u in de privacyverklaring van IPStack: https://ipstack.com/privacy
Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Tag Manager. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Tag Manager is een tool waarmee wij tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen, slaat geen cookies op en voert geen eigen analyses uit. Het dient uitsluitend voor het beheer en de uitrol van de via hem geïntegreerde tools. Google Tag Manager registreert echter uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.
De inzet van Google Tag Manager vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een snelle en eenvoudige integratie en beheer van verschillende tools op zijn website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics maakt het mogelijk om het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals paginabezoeken, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden aan het betreffende eindapparaat van de gebruiker toegewezen. Een toewijzing aan een user-ID vindt niet plaats.
Daarnaast kunnen we met Google Analytics o.a. uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Verder gebruikt Google Analytics verschillende modelleringsbenaderingen om de verzamelde datasets aan te vullen en zet het machine-learningtechnologieën in bij de data-analyse.
Google Analytics gebruikt technologieën die herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het doel het gebruikersgedrag te analyseren (bijv. cookies of device-fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
IP-anonimisering
De IP-anonimisering van Google Analytics is geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, voorafgaand aan de overdracht naar de VS, ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere met het website-gebruik en het internetgebruik verbonden diensten aan de website-exploitant te leveren. Het door uw browser in het kader van Google Analytics doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.
Browserplug-in
U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google voorkomen door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Matomo
Deze website maakt gebruik van de open-source webanalysedienst Matomo.
Met behulp van Matomo kunnen wij gegevens over het gebruik van onze website door bezoekers verzamelen en analyseren. Hierdoor kunnen wij o.a. vaststellen wanneer welke paginabezoeken hebben plaatsgevonden en uit welke regio ze afkomstig zijn. Bovendien registreren wij diverse logbestanden (bijv. IP-adres, referrer, gebruikte browsers en besturingssystemen) en kunnen wij meten of onze websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren (bijv. klikken, aankopen e.d.).
Het gebruik van deze analysetool is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Hosting
Wij hosten Matomo uitsluitend op onze eigen servers, zodat alle analysegegevens bij ons blijven en niet worden doorgegeven.
Mouseflow
Wij hebben Mouseflow op deze website geïntegreerd. Aanbieder is Mouseflow Inc., 106 E 6th St #900, Austin, Texas, 78701, VS.
Door het gebruik van Mouseflow kunnen wij het gedrag van bezoekers op onze website analyseren. Dit helpt om de website van de exploitant te verbeteren en bezoekers een prettiger gebruikservaring te bieden.
Om dit doel te bereiken, worden hoofdzakelijk klikpaden van afzonderlijke bezoeken verzameld, bekend als „session replay”. Daarbij wordt vooral informatie vastgelegd over de manier waarop gebruikers met de website interageren, zoals klikken of aanraken, bewegen van de muis, scrollen en doorbladeren van pagina’s.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Daarnaast kunt u via de volgende link tracking via Mouseflow deactiveren: https://mouseflow.com/opt-out/.
Meer details vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder onder https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/ en https://mouseflow.com/legal/gdpr/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5609.
Google Ads
De website-exploitant gebruikt Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Ads stelt ons in staat advertenties te tonen in de Google-zoekmachine of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Google invoert (keyword-targeting). Verder kunnen gerichte advertenties worden getoond op basis van bij Google aanwezige gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroep-targeting). Wij als website-exploitant kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren, bijvoorbeeld door te analyseren welke zoektermen tot het tonen van onze advertenties hebben geleid en hoeveel advertenties tot overeenkomstige klikken hebben geleid.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://business.safety.google/controllerterms/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Meta-Pixel (voorheen Facebook Pixel)
Deze website gebruikt voor conversiemeting de bezoekersactie-pixel van Meta. Aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Meta worden de verzamelde gegevens echter ook naar de VS en andere derde landen doorgegeven.
Zo kan het gedrag van bezoekers worden gevolgd nadat zij door op een Meta-advertentie te klikken zijn doorgestuurd naar de website van de aanbieder. Hierdoor kan de effectiviteit van Meta-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden worden geëvalueerd en kunnen toekomstige advertentiemaatregelen worden geoptimaliseerd.
De verzamelde gegevens zijn voor ons als exploitant van deze website anoniem; wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, waardoor een koppeling met het betreffende gebruikersprofiel op Facebook of Instagram mogelijk is en Meta de gegevens kan gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig het gegevensgebruiksbeleid van Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Hierdoor kan Meta het plaatsen van advertenties op pagina’s van Facebook of Instagram en andere advertentiekanalen mogelijk maken. Deze gegevensverwerking kan door ons als pagina-exploitant niet worden beïnvloed.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Voor zover met behulp van het hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Meta worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de verzameling van gegevens en de doorgifte aan Meta. De verdere verwerking door Meta na de doorgifte valt niet onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk toekomende verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij de inzet van het Meta-tool en voor de gegevensbeschermingsconforme implementatie van het tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Meta-producten is Meta verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. inzageverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook of Instagram verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Meta uitoefenen. Als u de rechten van betrokkenen bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Meta door te sturen.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
In de privacy-informatie van Meta vindt u verdere aanwijzingen ter bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
U kunt bovendien de remarketingfunctie „Custom Audiences” in de instellingen voor advertenties onder https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij Facebook.
Als u geen account bij Facebook of Instagram heeft, kunt u gebruiksgebaseerde reclame van Meta op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance deactiveren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Conversion API
Wij hebben de Meta Conversion API op deze website geïntegreerd. Aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Meta worden de verzamelde gegevens echter ook naar de VS en andere derde landen doorgegeven.
De Meta Conversion API stelt ons in staat om de interacties van de websitebezoeker met onze website vast te leggen en aan Meta door te geven om de advertentieprestaties op Facebook en Instagram te verbeteren.
Hiervoor worden met name het tijdstip van de oproep, de opgeroepen webpagina, uw IP-adres en uw user-agent alsook eventueel andere specifieke gegevens (bijv. gekochte producten, waarde van het winkelmandje en valuta) vastgelegd. Een volledige overzicht van de vast te leggen gegevens vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Voor zover met behulp van het hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Meta worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de verzameling van gegevens en de doorgifte aan Meta. De verdere verwerking door Meta na de doorgifte valt niet onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk toekomende verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij de inzet van het Meta-tool en voor de gegevensbeschermingsconforme implementatie van het tool op onze website. Voor de gegevensbeveiliging van de Meta-producten is Meta verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. inzageverzoeken) met betrekking tot de bij Facebook of Instagram verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Meta uitoefenen. Als u de rechten van betrokkenen bij ons uitoefent, zijn wij verplicht deze aan Meta door te sturen.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
In de privacy-informatie van Meta vindt u verdere aanwijzingen ter bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
U kunt bovendien de remarketingfunctie „Custom Audiences” in de instellingen voor advertenties onder https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij Facebook.
Als u geen account bij Facebook of Instagram heeft, kunt u gebruiksgebaseerde reclame van Meta op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance deactiveren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Custom Audiences
Wij gebruiken Meta Custom Audiences. Aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.
Wanneer u onze websites en apps bezoekt resp. gebruikt, onze gratis of betaalde aanbiedingen afneemt, gegevens aan ons doorgeeft of interacteert met de Facebook- of Instagram-inhoud van ons bedrijf, verzamelen wij daarbij uw persoonsgegevens. Indien u ons toestemming geeft voor het gebruik van Meta Custom Audiences, zullen wij deze gegevens aan Meta doorgeven, waarmee Meta u passende reclame kan tonen. Bovendien kunnen met uw gegevens doelgroepen (Lookalike Audiences) worden gedefinieerd.
Meta verwerkt deze gegevens als onze verwerker. Details zijn te vinden in de gebruiksovereenkomst van Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
7. Nieuwsbrief
Nieuwsbriefgegevens
Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij een e-mailadres van u nodig evenals informatie die ons in staat stelt te verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet of slechts op vrijwillige basis verzameld. Voor de afhandeling van de nieuwsbrief maken wij gebruik van nieuwsbriefdienstverleners die hieronder worden beschreven.
Inxmail
Deze website gebruikt Inxmail voor het verzenden van nieuwsbrieven. Aanbieder is Inxmail GmbH, Wetzinger Straße 17, 79106 Freiburg (hierna: Inxmail).
Inxmail is een dienst waarmee o.a. het verzenden van nieuwsbrieven kan worden georganiseerd en geanalyseerd. De door u ten behoeve van het ontvangen van de nieuwsbrief ingevoerde gegevens worden op de servers van Inxmail verwerkt.
Gegevensanalyse door Inxmail
Met behulp van Inxmail kunnen wij onze nieuwsbriefcampagnes analyseren. Zo kunnen wij bijv. zien of een nieuwsbrief is geopend en welke links eventueel zijn aangeklikt. Op deze manier kunnen wij o.a. vaststellen welke links bijzonder vaak zijn aangeklikt.
Verder kunnen wij herkennen of na het openen/klikken bepaalde vooraf gedefinieerde acties zijn uitgevoerd (conversieratio). Zo kunnen wij bijv. vaststellen of u na het aanklikken van de nieuwsbrief een aankoop heeft gedaan.
Inxmail stelt ons ook in staat de nieuwsbriefontvangers in verschillende categorieën te segmenteren („clusteren”). Daarbij kunnen de nieuwsbriefontvangers bijv. naar leeftijd, geslacht of woonplaats worden ingedeeld. Op deze manier kunnen de nieuwsbrieven beter op de betreffende doelgroepen worden afgestemd. Als u geen analyse door Inxmail wilt, moet u de nieuwsbrief afmelden. Hiervoor bieden wij in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link.
De privacyverklaring van Inxmail vindt u hier: https://www.inxmail.de/datenschutz.
Rechtsgrond
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
Bewaartermijn
De door u ten behoeve van de nieuwsbrief bij ons achtergelaten gegevens worden door ons resp. de nieuwsbriefdienstverlener bewaard tot uw uitschrijving uit de nieuwsbrief en na afmelding van de nieuwsbrief uit de distributielijst of na het vervallen van het doel verwijderd. Wij behouden ons het recht voor om e-mailadressen naar eigen inzicht te verwijderen of te blokkeren in het kader van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen, blijven hiervan onaangetast.
Na uw uitschrijving uit de distributielijst kan uw e-mailadres bij ons resp. de nieuwsbriefdienstverlener in een blacklist worden opgeslagen, voor zover dit noodzakelijk is om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens uit de blacklist worden uitsluitend voor dit doel gebruikt en niet met andere gegevens samengevoegd. Dit dient zowel uw als ons belang bij naleving van de wettelijke voorschriften voor het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG). De opslag in de blacklist is niet tijdsgebonden. U kunt bezwaar maken tegen de opslag voor zover uw belangen ons gerechtvaardigd belang overtreffen.
8. Plug-ins en tools
YouTube
Deze website integreert video’s van de website YouTube. Exploitant van de website is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Wanneer u een van onze pagina’s bezoekt waarop YouTube is geïntegreerd, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server medegedeeld welke van onze pagina’s u heeft bezocht.
Verder kan YouTube verschillende cookies op uw eindapparaat opslaan of vergelijkbare technologieën voor herkenning gebruiken (bijv. device-fingerprinting). Op deze manier kan YouTube informatie verkrijgen over bezoekers van deze website. Deze informatie wordt onder andere gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en fraude te voorkomen. Verder worden de verzamelde gegevens verwerkt in het advertentienetwerk van Google.
Als u bent aangemeld bij uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag rechtstreeks aan uw persoonlijk profiel toe te wijzen. U kunt dit voorkomen door u af te melden bij uw YouTube-account.
Het gebruik van YouTube vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke weergave van onze online-aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Fonts (lokaal gehost)
Deze site gebruikt voor de uniforme weergave van lettertypes zogenaamde Google Fonts die door Google worden geleverd. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd. Er vindt geen verbinding met servers van Google plaats.
Meer informatie over Google Fonts vindt u onder https://developers.google.com/fonts/faq en in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Deze site gebruikt de kaartendienst Google Maps. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met behulp van deze dienst kunnen wij kaartmateriaal op onze website integreren.
Voor het gebruik van de functies van Google Maps is het noodzakelijk uw IP-adres op te slaan. Deze informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. De aanbieder van deze site heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht. Als Google Maps is geactiveerd, kan Google voor de uniforme weergave van lettertypes Google Fonts gebruiken. Bij het oproepen van Google Maps laadt uw browser de benodigde webfonts in de browsercache om teksten en lettertypes correct weer te geven.
Het gebruik van Google Maps vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke weergave van onze online-aanbiedingen en aan een gemakkelijke vindbaarheid van de door ons op de website aangegeven locaties. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Meer informatie: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Userlike
Voor de afhandeling van gebruikersaanvragen via onze supportkanalen of via live-chat-systemen gebruiken wij Userlike (hierna „Userlike”). Aanbieder is Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44–46, 50670 Keulen.
Berichten die u aan ons stuurt, kunnen in het Userlike-ticketsysteem worden opgeslagen of in de live-chat door onze medewerkers worden beantwoord. Wanneer u via Userlike met ons communiceert, slaan wij en Userlike o.a. uw naam en e-mailadres op, voor zover u deze heeft opgegeven, alsook uw chatgeschiedenis. Verder worden de door u gebruikte browser, uw besturingssysteem, uw IP-adres en uw locatie geregistreerd. Deze gegevens worden in een profiel samengevoegd.
De aan ons gerichte berichten blijven bij ons bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onverminderd.
Het gebruik van Userlike is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo snel, betrouwbaar en efficiënt mogelijke afhandeling van uw aanvragen. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Userlike is gevestigd in de Europese Unie, maar gebruikt de servers van Amazon Web Services, zodat uw gegevens ook naar de VS kunnen worden doorgegeven.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy en https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
9. eCommerce en betalingsaanbieders
Verwerking van klanten- en contractgegevens
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens van klanten en contractgegevens voor het tot stand brengen, de inhoudelijke vormgeving en wijziging van onze contractuele relaties. Persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken wij alleen voor zover dit noodzakelijk is om de gebruiker in staat te stellen van de dienst gebruik te maken of om af te rekenen. Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 sub b AVG.
De verzamelde klantgegevens worden na voltooiing van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie en het verstrijken van eventuele wettelijke bewaartermijnen verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onverminderd.
10. Eigen diensten
Omgang met sollicitatiegegevens
Wij bieden u de mogelijkheid om bij ons te solliciteren (bijv. per e-mail, per post of via een online sollicitatieformulier). Hieronder informeren wij u over de omvang, het doel en het gebruik van de persoonsgegevens die in het kader van de sollicitatieprocedure worden verzameld. Wij verzekeren u dat de verzameling, verwerking en het gebruik van uw gegevens in overeenstemming zijn met het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht en alle overige wettelijke bepalingen en dat uw gegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld.
Omvang en doel van de gegevensverwerking
Wanneer u ons een sollicitatie toestuurt, verwerken wij uw daarbij behorende persoonsgegevens (bijv. contact- en communicatiegegevens, sollicitatiedocumenten, notities in het kader van sollicitatiegesprekken), voor zover dit noodzakelijk is voor de beslissing over het aangaan van een arbeidsverhouding. Rechtsgrond hiervoor is § 26 BDSG naar Duits recht (aanknoping van een arbeidsverhouding), art. 6 lid 1 sub b AVG (algemene contractaanknoping) en – voor zover u toestemming heeft gegeven – art. 6 lid 1 sub a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Uw persoonsgegevens worden binnen ons bedrijf uitsluitend doorgegeven aan personen die bij de behandeling van uw sollicitatie betrokken zijn.
Indien de sollicitatie succesvol is, worden de door u ingediende gegevens op basis van § 26 BDSG en art. 6 lid 1 sub b AVG voor het doel van de uitvoering van de arbeidsverhouding in onze gegevensverwerkende systemen opgeslagen.
Bewaartermijn van de gegevens
Indien wij u geen baan kunnen aanbieden, u een baan afwijst of uw sollicitatie intrekt, behouden wij ons het recht voor de door u doorgegeven gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) tot 6 maanden na beëindiging van de sollicitatieprocedure (afwijzing of intrekking van de sollicitatie) bij ons te bewaren. Vervolgens worden de gegevens verwijderd en fysieke sollicitatiedocumenten vernietigd. De opslag dient met name om in geval van een rechtszaak als bewijs te kunnen dienen. Voor zover te voorzien is dat de gegevens na afloop van de termijn van 6 maanden nodig zullen zijn (bijv. vanwege een dreigend of hangend rechtsgeschil), vindt verwijdering pas plaats wanneer het doel voor de verdere opslag vervalt.
Een langere opslag kan bovendien plaatsvinden indien u daarvoor toestemming heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG) of indien wettelijke bewaarplichten aan verwijdering in de weg staan.
Opname in de sollicitantenpool
Indien wij u geen baan kunnen aanbieden, bestaat eventueel de mogelijkheid u in onze sollicitantenpool op te nemen. In het geval van opname worden alle documenten en gegevens uit de sollicitatie in de sollicitantenpool overgenomen om u in geval van passende vacatures te kunnen benaderen.
De opname in de sollicitantenpool vindt uitsluitend plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Het geven van toestemming is vrijwillig en staat los van de lopende sollicitatieprocedure. De betrokkene kan zijn/haar toestemming te allen tijde intrekken. In dat geval worden de gegevens uit de sollicitantenpool onherroepelijk verwijderd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten bestaan.
De gegevens uit de sollicitantenpool worden uiterlijk twee jaar na het geven van toestemming onherroepelijk verwijderd.
