1. La protection des données en un coup d’œil
Informations générales
Les informations suivantes vous donnent un aperçu de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement, par exemple votre nom, votre adresse e-mail ou l’adresse IP de votre terminal.
Collecte des données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par Salomon Food World GmbH. Vous trouverez nos coordonnées dans la section relative au responsable du traitement, plus bas dans la présente politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut par exemple s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit notamment de données techniques telles que le navigateur internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page, qui sont enregistrées automatiquement.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de permettre la mise à disposition technique du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisation. Dans le cadre de la préparation de contrats, nous pouvons utiliser vos données pour des commandes ou des confirmations.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous pouvez obtenir des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité des données personnelles.
Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de ces données.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné au traitement des données.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Enfin, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué à l’aide de programmes d’analyse.
Vous trouverez des informations sur ces programmes d’analyse plus bas dans la présente politique de confidentialité.
2. Hébergement
Nous hébergeons les contenus de notre site web auprès des fournisseurs suivants :
DomainFactory
Le fournisseur est DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 Munich, Allemagne (ci-après « DomainFactory »). Lorsque vous visitez notre site web, DomainFactory collecte différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP.
Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de DomainFactory : https://www.df.eu/de/datenschutz/.
L’utilisation de DomainFactory repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, en tant qu’intérêt légitime à une bonne présentation de notre site web.
Lorsque nous vous demandons votre consentement, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Host Europe
Le fournisseur est Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Cologne, Allemagne (ci-après « Host Europe »). Lorsque vous visitez notre site web, Host Europe collecte différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP.
Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de Host Europe : https://www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung/.
L’utilisation de Host Europe repose sur l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, en tant qu’intérêt légitime à une bonne présentation de notre site web.
Lorsque nous vous demandons votre consentement, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.
Lors de l’utilisation de ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins.
La transmission de données sur internet peut toujours présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Information relative au responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
Salomon FoodWorld GmbH
Nordring 13
D-63762 Großostheim
Allemagne
Téléphone : +49 6026 506-0
E-mail : info@salomon-foodworld.com
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées par nos soins jusqu’à ce que la finalité du traitement des données cesse d’exister. Si vous faites valoir une demande de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si d’autres motifs légalement admissibles s’opposent à leur suppression. Il peut s’agir, par exemple, d’obligations fiscales ou commerciales. Dans un tel cas, nous ne pourrons procéder à la suppression que lorsque ces motifs n’existeront plus.
Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous traitons vos données personnelles sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est en outre effectué sur la base de l’art. 49, par. 1, let. a du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.
En cas d’obligation légale, vos données sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD.
Enfin, le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données.
Monsieur Andreas Schwarz, VdE Service GmbH
Eduard-Pfeiffer-Straße 48
70192 Stuttgart
Allemagne
Téléphone : 0711 22 333-12
E-mail : aschwarz@ernaehrung.net
Information relative au transfert de données vers des pays tiers non sûrs au regard du droit de la protection des données ainsi qu’au transfert à des entreprises américaines non certifiées DPF
Nous utilisons des outils d’entreprises établies dans des pays tiers non sûrs au regard du droit de la protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut pas être garanti dans des pays tiers non sûrs au regard du droit de la protection des données.
Le niveau de protection des données aux États-Unis est en principe comparable à celui de l’UE. Un transfert de données vers les États-Unis est autorisé si le destinataire est certifié selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou dispose de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez des informations sur le transfert vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, dans la présente politique de confidentialité.
Destinataires de données personnelles
Salomon Food World GmbH collabore avec différents organismes externes. Dans certains cas, cela nécessite la transmission de données personnelles à ces organismes. Nous ne transmettons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat et lorsque nous y sommes légalement tenus, par exemple lors de la transmission de données aux autorités fiscales ou aux autorités chargées des poursuites pénales.
Lorsque nous avons un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD à la transmission, ou lorsqu’une autre base juridique permet la transmission des données, nous transmettons également vos données.
Lors du recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valable. En cas de traitement conjoint, nous concluons un accord de traitement conjoint.
Révocation de votre consentement au traitement des données
Pour certains traitements de données, nous sollicitons votre consentement explicite. Une fois donné, ce consentement reste valable jusqu’à sa révocation.
Droit d’opposition à la collecte de données à des fins de publicité directe (art. 21 RGPD)
Si nous collectons vos données personnelles afin d’envoyer de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à cette forme de publicité.
Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
Si vous soupçonnez une violation du RGPD, vous disposez d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, l’autorité de contrôle est l’autorité de protection des données de votre Land. Le droit de réclamation existe sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander que les données que nous avons collectées sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient remises, ou soient remises à un tiers, dans un format courant et lisible par machine.
Accès, rectification et suppression
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées. À cette fin, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cette fin. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles était ou est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
Si vous avez introduit une opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’est pas encore établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données, à l’exception de leur conservation, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
4. Collecte des données sur ce site web
Cookies
Nos pages internet utilisent ce que l’on appelle des cookies. Les cookies sont de petits paquets de données échangés entre nous et votre terminal et qui servent principalement à permettre la communication électronique entre les appareils. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou jusqu’à leur suppression automatique par votre navigateur.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou d’entreprises tierces (cookies dits de tiers). Les cookies de tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces au sein de sites web, par exemple des cookies pour le traitement de services de paiement.
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux, par exemple la fonction de panier ou l’affichage de vidéos. D’autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez, par exemple la fonction de panier, ou à l’optimisation du site web, par exemple des cookies de mesure de l’audience web, sont stockés sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. En tant qu’exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires à la fourniture techniquement irréprochable et optimisée de nos services.
Si vous nous avez en outre donné votre consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD et § 25, par. 1 TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Déclaration relative aux cookies
Notre déclaration relative aux cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 12/05/2026 sur la base des informations collectées par Cookiebot.
Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables afin de fournir certaines fonctions, d’analyser l’utilisation de notre site web, d’améliorer les contenus et de diffuser des mesures marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Les technologies comparables peuvent être, par exemple, le Local Storage ou les pixels de suivi.
Nous distinguons les cookies nécessaires, les cookies de préférences, les cookies statistiques et les cookies marketing. Dans la mesure où les cookies ou technologies comparables ne sont pas techniquement nécessaires, nous ne les utilisons que sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires assurent la fonctionnalité technique de notre site web ainsi que l’interaction sécurisée entre le site web et votre terminal. Sans ces cookies, certaines fonctions du site web ne peuvent pas être correctement fournies.
Parmi les cookies nécessaires figure notamment « ak_bmsc » de jobs.vion-karriere.de. Ce cookie sert à distinguer les utilisateurs humains des bots. La durée maximale de conservation est d’un jour ; il s’agit d’un cookie HTTP.
Nous utilisons également « CookieConsent » de Cookiebot. Ce cookie enregistre le statut de consentement de l’utilisateur et documente les paramètres de cookies choisis. La durée maximale de conservation est d’un an ; il s’agit d’un cookie HTTP.
Le cookie « JSESSIONID » de jobs.vion-karriere.de conserve le statut de l’utilisateur pendant la demande ou la session concernée. La durée de conservation est limitée à la session ; il s’agit d’un cookie HTTP.
En outre, « kirby_session » de www.salomon-foodworld.com est utilisé. Ce cookie conserve le statut de l’utilisateur pendant la demande. La durée maximale de conservation est d’un jour ; il s’agit d’un cookie HTTP.
Cookies de préférences
Les cookies de préférences permettent au site web de se souvenir d’informations qui influencent le comportement ou l’apparence du site web. Il s’agit par exemple des paramètres linguistiques préférés ou des paramètres régionaux.
À cette fin, nous utilisons notamment « loglevel:userlike » de www.salomon-foodworld.com. Il s’agit d’un identifiant utilisateur qui peut reconnaître l’utilisateur lors d’une nouvelle visite. Le stockage est permanent dans le HTML Local Storage.
Des cookies portant la désignation « uslkumm#_s » de BunnyCDN peuvent également être utilisés. Ces cookies sont classés dans la catégorie des cookies de préférences. La finalité n’a pas encore été décrite de manière définitive par le fournisseur. Le stockage a lieu pour la durée de la session ; il s’agit de cookies HTTP.
Cookies statistiques
Les cookies statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Les informations obtenues de cette manière sont collectées et évaluées afin d’améliorer le site web sur le plan technique, du contenu et de la convivialité.
Nous utilisons notamment les cookies « _ga » et « ga# » de Google. Ces cookies servent à transmettre des informations à Google Analytics, en particulier sur le terminal utilisé et le comportement de l’utilisateur sur notre site web. Ils peuvent contribuer à reconnaître les utilisateurs sur différents terminaux et canaux marketing. La durée maximale de conservation est de deux ans dans chaque cas ; il s’agit de cookies HTTP.
En outre, nous utilisons « mf_initialDomQueue » de Mouseflow. Cette technologie enregistre des données sur le comportement des utilisateurs sur le site web. L’évaluation sert à optimiser notre site web. Le stockage a lieu pour la durée de la session dans le HTML Local Storage.
Nous utilisons également « mf_transmitQueue » de Mouseflow. Cette technologie enregistre des données sur le comportement des utilisateurs ainsi que sur la navigation sur le site web. L’évaluation sert à l’optimisation et au traitement statistique du site web. Le stockage a lieu pour la durée de la session dans le HTML Local Storage.
Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour reconnaître les visiteurs sur différents sites web. L’objectif est d’afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs et de mesurer et optimiser l’efficacité des mesures publicitaires.
Nous utilisons notamment « _fbp » de Meta Platforms, Inc. Ce cookie est utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires, par exemple les enchères en temps réel des annonceurs. La durée maximale de conservation est de trois mois ; il s’agit d’un cookie HTTP.
Nous utilisons également « gclau » de Google. Ce cookie sert à mesurer l’efficacité des annonces sur un site web, notamment par la collecte de données relatives au taux de conversion des annonces. La durée maximale de conservation est de trois mois ; il s’agit d’un cookie HTTP.
La technologie « gclls » de Google est utilisée pour suivre le taux de conversion des utilisateurs et des bannières publicitaires sur le site web et optimiser ainsi la pertinence des annonces. Le stockage est permanent dans le HTML Local Storage.
Nous utilisons également « lastExternalReferrer » de Meta Platforms, Inc. Cette technologie enregistre le dernier site web à partir duquel un utilisateur est arrivé sur notre site web. Le stockage est permanent dans le HTML Local Storage.
La technologie « lastExternalReferrerTime » de Meta Platforms, Inc. enregistre des informations indiquant comment l’utilisateur est arrivé sur notre site web à partir du dernier site web visité. Le stockage est permanent dans le HTML Local Storage.
En outre, « log/error » de Meta Platforms, Inc. peut être utilisé. Cette technologie enregistre et suit d’éventuelles erreurs de suivi. Le stockage a lieu pour la durée de la session ; il s’agit d’un pixel de suivi.
Nous utilisons également « mf_# » de Mouseflow. Ce cookie collecte des données sur la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site web afin de personnaliser l’expérience utilisateur et, le cas échéant, l’expérience d’achat. La durée maximale de conservation est de trois mois ; il s’agit d’un cookie HTTP.
Gestion du consentement avec Cookiebot
Notre site web utilise Cookiebot afin d’obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal ou à l’utilisation de certaines technologies, et de le documenter conformément aux règles de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, ci-après « Cookiebot ».
Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion aux serveurs de Cookiebot est établie afin d’obtenir vos consentements et autres déclarations relatives à l’utilisation des cookies. Cookiebot enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements que vous avez donnés ou leur révocation.
Les données collectées par Cookiebot sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister. Les obligations légales impératives de conservation restent inchangées.
Cookiebot est utilisé afin d’obtenir et de pouvoir prouver les consentements légalement requis pour l’utilisation de cookies et de technologies comparables. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD. Dans la mesure où des cookies ou technologies comparables techniquement non nécessaires sont utilisés, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD ainsi qu’au § 25, par. 1 TDDDG.
Consentement avec Cookiebot
Notre site web utilise les consentements de Cookiebot afin d’obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal ou à l’utilisation de certaines technologies, et de le documenter conformément aux règles de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).
Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion aux serveurs de Cookiebot est établie afin d’obtenir vos consentements et autres déclarations relatives à l’utilisation des cookies. Cookiebot enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister. Les obligations légales impératives de conservation restent inchangées.
Cookiebot est utilisé afin d’obtenir les consentements légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD.
Demandes via formulaire de contact, e-mail, téléphone, fax et courrier
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone, fax ou courrier, les informations que vous fournissez dans le formulaire de demande sont enregistrées chez nous afin de traiter la demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, car nous partons du principe que le contact sert à initier une relation contractuelle. Si ce n’est pas le cas, notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f du RGPD) réside dans la réponse aux demandes de nos clients, prospects et visiteurs.
Ces données sont également soumises aux exigences de suppression sur demande ou après retrait du consentement, dans la mesure où les délais légaux de conservation ne s’y opposent pas.
Communication via WhatsApp
Pour communiquer avec nos clients et autres tiers, nous utilisons notamment le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande. WhatsApp est une filiale de META.
La communication se fait certes au moyen d’un chiffrement de bout en bout (pair à pair), qui empêche WhatsApp ou d’autres tiers d’accéder au contenu des communications. WhatsApp a toutefois accès aux métadonnées générées lors de la communication. Selon ses propres déclarations, WhatsApp partage les données de ses utilisateurs avec sa société mère META établie aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Nous utilisons WhatsApp comme canal de communication facilement accessible avec les clients, prospects et autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6, par. 1, let. f du RGPD), à condition que vous utilisiez déjà WhatsApp en tant qu’utilisateur et que vous ayez ainsi donné votre consentement à cette forme de communication.
WhatsApp dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.
Nous utilisons WhatsApp dans la version « WhatsApp Business ».
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Utilisation de chatbots
Nous utilisons des chatbots afin de communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres saisies sans aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent, outre vos saisies, d’autres données afin de fournir des réponses appropriées, par exemple des noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de chat. En outre, votre adresse IP, des fichiers journaux, des informations de localisation et d’autres métadonnées peuvent être collectés via le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.
Des profils d’utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. Les données peuvent également être utilisées pour diffuser une publicité adaptée aux destinataires, dans la mesure où les autres conditions légales, notamment le consentement, sont réunies. À cette fin, les chatbots peuvent être liés à des outils d’analyse et de publicité.
Les données collectées peuvent également être utilisées afin d’améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse.
Les données que vous saisissez dans le cadre de la communication restent chez nous ou chez l’exploitant du chatbot jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister, par exemple après le traitement complet de votre demande. Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent inchangées.
La base juridique de l’utilisation des chatbots est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé pour l’initiation d’un contrat ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Lorsqu’un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et du § 25, par. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur, par exemple le fingerprinting d’appareil, au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l’utilisation est fondée sur notre intérêt légitime à une communication client aussi efficace que possible (art. 6, par. 1, let. f du RGPD).
5. Réseaux sociaux
Des éléments du réseau Facebook sont intégrés sur notre site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.
Vous trouverez un aperçu des éléments de réseaux sociaux de Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. En tant que fournisseur de contenus, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous sommes, avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été fixées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord est disponible à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web de manière conforme à la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez exercer directement auprès de Facebook les droits des personnes concernées relatifs aux données traitées par Facebook. Si vous exercez ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.
L’entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur ce site web. Ces fonctions sont proposées par Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.
Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations concernant votre visite de ce site web.
Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier les contenus de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut ainsi attribuer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Étant donné que des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil et transmises à Facebook ou Instagram, nous sommes, avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement par Facebook ou Instagram ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations communes ont été fixées dans un accord. Le texte de l’accord est disponible à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Selon cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de Facebook ou Instagram et de l’intégration de l’outil sur notre site web. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Les droits des personnes concernées relatifs aux données traitées par Facebook ou Instagram peuvent être exercés directement auprès de Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.
Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
À chaque consultation d’une page de ce site web contenant des éléments LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommend » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut attribuer votre visite de ce site web à vous et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/data-transfers-from-the-eu-eea-and-switzerland?lang=fr
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
6. Outils d’analyse et publicité
IPStack – Géolocalisation des adresses IP basée sur le pays
Sur notre site web, nous utilisons le service IPStack afin de déterminer le pays depuis lequel nos visiteurs accèdent à notre site web. L’adresse IP complète n’est pas déchiffrée et aucune conclusion n’est tirée quant à l’identité de personnes individuelles.
La collecte du pays sert exclusivement à l’analyse de l’utilisation du site web, à l’optimisation de notre offre et à la sécurité du site web. Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime consiste à concevoir le site web de manière conviviale et sûre.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par IPStack dans la politique de confidentialité d’IPStack : https://ipstack.com/privacy
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer sur notre site web des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d’autres technologies. Google Tag Manager ne crée lui-même aucun profil utilisateur, ne stocke aucun cookie et n’effectue aucune analyse autonome. Il sert uniquement à gérer et à déployer les outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L’utilisation de Google Tag Manager est effectuée sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’intégration et à la gestion rapides et simples de différents outils sur son site web. Lorsqu’un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et du § 25, par. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur, par exemple le fingerprinting d’appareil, au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site web. À cet effet, l’exploitant du site web reçoit différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de consultation, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont attribuées au terminal respectif de l’utilisateur. Elles ne sont pas attribuées à un identifiant utilisateur.
En outre, nous pouvons utiliser Google Analytics pour enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation afin de compléter les ensembles de données collectées et recourt à des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur aux fins d’analyse de son comportement d’utilisation, par exemple des cookies ou le fingerprinting d’appareil. Les informations collectées par Google concernant l’utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonymisation de l’IP
L’anonymisation de l’IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site web, d’établir des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Matomo
Ce site web utilise le service d’analyse web open source Matomo.
À l’aide de Matomo, nous collectons et analysons des données relatives à l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Nous pouvons ainsi déterminer quand quelles pages ont été consultées et depuis quelle région. Nous collectons également différents fichiers journaux, par exemple l’adresse IP, le référent, le navigateur et le système d’exploitation utilisés, et pouvons mesurer si nos visiteurs effectuent certaines actions, par exemple des clics, des achats ou autres.
L’utilisation de cet outil d’analyse est effectuée sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.
Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d’analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.
Mouseflow
Nous avons intégré Mouseflow sur ce site web. Le fournisseur est Mouseflow Inc., 106 E 6th St #900, Austin, Texas, 78701, États-Unis.
L’utilisation de Mouseflow nous permet d’analyser le comportement des visiteurs sur notre site web. Cela aide à améliorer le site web de l’exploitant et à offrir aux visiteurs une expérience d’utilisation plus agréable.
Pour atteindre cet objectif, ce sont principalement les parcours de clics de visites individuelles, appelés « session replay », qui sont collectés. Pendant ce processus, des informations sont surtout collectées sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web, par exemple en cliquant ou en touchant, en déplaçant la souris, en faisant défiler et en parcourant les pages.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez en outre désactiver le suivi via Mouseflow au lien suivant : https://mouseflow.com/opt-out/.
Vous trouverez d’autres détails dans la politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/ et https://mouseflow.com/legal/gdpr/.
Google Ads
L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). Des annonces ciblées peuvent également être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google, par exemple les données de localisation et les centres d’intérêt (ciblage par audience). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont entraîné la diffusion de nos annonces et combien d’annonces ont donné lieu à des clics correspondants.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)
Ce site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Meta pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande. Les données seront probablement également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.
Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce Meta. L’efficacité des annonces Meta peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d’étude de marché, et les futures mesures publicitaires peuvent être optimisées.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Meta, de sorte qu’un lien avec le profil utilisateur correspondant sur Facebook ou Instagram est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Meta peut ainsi permettre la diffusion d’annonces sur les pages de Facebook ou Instagram et d’autres canaux publicitaires. En tant qu’exploitant du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Meta, nous sommes, avec Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande, conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été fixées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord est disponible à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Meta et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web de manière conforme à la protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez exercer directement auprès de Meta les droits des personnes concernées, par exemple les demandes d’accès, relatifs aux données traitées par Facebook ou Instagram. Si vous exercez ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans les informations de confidentialité de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section des paramètres publicitaires à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Meta sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Conversion API
Nous avons intégré la Meta Conversion API sur ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande. Selon Meta, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.
La Meta Conversion API nous permet d’enregistrer les interactions des visiteurs du site web avec notre site web et de les transmettre à Meta afin d’améliorer la performance publicitaire sur Facebook et Instagram.
À cette fin sont notamment enregistrés l’heure de consultation, le site web consulté, votre adresse IP et votre user agent ainsi que, le cas échéant, d’autres données spécifiques, par exemple les produits achetés, la valeur du panier et la devise. Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Meta, nous sommes, avec Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande, conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été fixées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord est disponible à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Meta et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web de manière conforme à la protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez exercer directement auprès de Meta les droits des personnes concernées, par exemple les demandes d’accès, relatifs aux données traitées par Facebook ou Instagram. Si vous exercez ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans les informations de confidentialité de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section des paramètres publicitaires à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Meta sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Custom Audiences
Nous utilisons Meta Custom Audiences. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlande.
Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web et applications, que vous recourez à nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transmettez des données ou que vous interagissez avec les contenus Facebook ou Instagram de notre entreprise, nous collectons à cette occasion vos données personnelles. Si vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de Meta Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Meta, qui pourra vous afficher des publicités adaptées. De plus, vos données peuvent servir à définir des groupes cibles (lookalike audiences).
Meta traite ces données en tant que notre sous-traitant. Les détails figurent dans les conditions d’utilisation de Meta : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
L’utilisation de ce service est effectuée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et au § 25, par. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
7. Newsletter
Envoi de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’autres informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de cette adresse e-mail. Aucune autre donnée n’est collectée, ou seulement sur une base volontaire. Pour l’envoi de la newsletter, nous travaillons avec le prestataire Inxmail : Inxmail GmbH, Wentzinger Straße 17, 79106 Fribourg, Allemagne (ci-après « Inxmail »).
Les données que vous saisissez aux fins de l’abonnement à la newsletter sont traitées sur les serveurs d’Inxmail.
Avec Inxmail, nous analysons nos campagnes de newsletter. Nous pouvons ainsi voir si un message a été ouvert et si les liens ont été cliqués.
Nous reconnaissons également si des actions définies au préalable ont été effectuées après l’ouverture. Nous pouvons ainsi déterminer si vous avez effectué un achat après avoir cliqué dans la newsletter.
Inxmail nous permet également de répartir les destinataires de la newsletter selon différentes catégories. Les destinataires de la newsletter peuvent par exemple être répartis selon l’âge, le sexe ou le lieu de résidence. Les newsletters peuvent ainsi être mieux adaptées aux groupes cibles respectifs. Si vous ne souhaitez pas d’analyse par Inxmail, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque newsletter.
Vous trouverez la politique de confidentialité d’Inxmail à l’adresse : https://www.inxmail.de/datenschutz.
Base juridique
Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
Durée de conservation
Les données que vous nous avez fournies aux fins de l’abonnement à la newsletter sont conservées par nous ou par Inxmail jusqu’à votre désabonnement de la newsletter et supprimées de la liste de diffusion après le désabonnement. Les adresses e-mail invalides ou autres suppressions ou blocages de la liste de diffusion sont effectués à notre discrétion. La base juridique est ici l’intérêt légitime au sens du RGPD, art. 6, par. 1, let. f.
Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera enregistrée par nous ou par Inxmail dans une liste de blocage afin d’éviter à l’avenir des envois manifestement non souhaités. Les données de la liste de blocage sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Ce blocage sert à votre protection et à la nôtre dans le cadre du respect des exigences légales selon la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).
8. Plugins et outils
YouTube
Ce site web intègre des vidéos du site YouTube. L’exploitant du site est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lorsque vous visitez l’une de nos pages web sur lesquelles YouTube est intégré, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées.
YouTube stockera différents cookies sur votre terminal ou utilisera des technologies comparables de reconnaissance. YouTube génère ainsi des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont utilisées par YouTube pour collecter des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Les données ainsi collectées sont traitées ultérieurement au sein du réseau de la société mère Google.
L’utilisation de YouTube est effectuée dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. La base juridique est ici l’intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Lorsqu’un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD et du § 25, par. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur, par exemple le fingerprinting d’appareil, au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Google Fonts (hébergement local)
Ce site utilise, pour l’affichage uniforme des polices, des Google Fonts fournies par Google. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n’a lieu.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Google Maps
Ce site utilise le service cartographique Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À l’aide de ce service, nous intégrons du matériel cartographique sur notre site web et assurons ainsi une localisation aisée des lieux que nous indiquons. La base juridique est l’intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Salomon Food World n’a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d’assurer l’affichage uniforme des polices. Lors de l’accès à Google Maps, votre navigateur charge les web fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.
Lime Connect (Userlike)
Pour traiter les demandes des utilisateurs via nos canaux de support ou nos systèmes de live chat, nous utilisons Lime Connect (Userlike), ci-après « Userlike ». Le fournisseur est Lime Connect (Userlike) GmbH (haftungsbeschränkt), Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Cologne, Allemagne.
Les messages que vous nous envoyez peuvent être enregistrés dans le système de tickets Userlike ou être traités par nos collaborateurs dans le live chat. Si vous communiquez avec nous via Userlike, nous et Userlike enregistrons notamment votre nom et votre adresse e-mail, si vous les avez indiqués, ainsi que vos historiques de chat. En outre, le navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre adresse IP et votre localisation sont collectés. Ces données sont regroupées dans un profil.
Les messages qui nous sont adressés restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister, par exemple après le traitement complet de votre demande. Les dispositions légales impératives, notamment les délais légaux de conservation, restent inchangées.
L’utilisation de Userlike est effectuée sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. En tant qu’entreprise alimentaire, nous avons un intérêt vital à traiter vos demandes aussi rapidement, fiablement et efficacement que possible.
Userlike a son siège dans l’Union européenne, mais utilise les serveurs d’Amazon Web Services, de sorte que vos données peuvent également être transférées aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Userlike : https://www.userlike.com/de/data-privacy et https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
9. E-commerce et prestataires de paiement
Traitement des données clients et contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles de clients et de contrats afin d’établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur de bénéficier du service ou pour le facturer. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.
Les données clients collectées sont supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l’expiration des éventuels délais légaux de conservation existants. Les délais légaux de conservation restent inchangés.
10. Services propres
Traitement des données des candidats
Nous vous offrons la possibilité de postuler auprès de nous par différents canaux, par exemple par e-mail, par courrier postal ou via un formulaire de candidature. Nous vous informons de l’étendue, de la finalité et de l’utilisation des données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature.
Vos données personnelles, par exemple les données de contact et de communication, les documents de candidature et les notes prises dans le cadre d’entretiens, sont collectées parce que cela est nécessaire pour décider de l’établissement d’une relation de travail. La base juridique est le § 26 BDSG selon le droit allemand (préparation d’une relation de travail), l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD (préparation générale d’un contrat) et, si vous avez donné votre consentement, l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données personnelles ne sont transmises qu’aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.
Si la candidature est retenue, les données que vous avez soumises sont stockées dans nos systèmes de traitement des données sur la base du § 26 BDSG et de l’art. 88 du RGPD aux fins de l’exécution de la relation de travail.
Durée de conservation des données
Si nous ne pouvons pas vous proposer de poste, si vous refusez une offre d’emploi ou retirez votre candidature, nous conservons vos documents jusqu’à 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature. Les données sont ensuite supprimées ou détruites.
La conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S’il apparaît que les données seront nécessaires après l’expiration du délai de 6 mois, par exemple en raison d’un litige imminent ou en cours, la suppression n’aura lieu que lorsque la finalité de la conservation prolongée cessera d’exister.
Si vous donnez un consentement correspondant (art. 6, par. 1, let. a du RGPD), ou si des obligations légales de conservation s’opposent à la suppression, nous conserverons votre candidature plus longtemps.
Inclusion dans le vivier de candidats
Si nous ne pouvons pas vous proposer de poste, nous pouvons intégrer vos documents dans notre vivier de candidats afin de vous contacter en cas de postes vacants appropriés.
L’inclusion dans le vivier de candidats se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD). Le consentement est volontaire et n’a aucun lien avec la procédure de candidature en cours. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, les données seront supprimées du vivier de candidats, sauf s’il existe des motifs légaux de conservation. Les données du vivier de candidats seront supprimées au plus tard deux ans après l’octroi du consentement.
