1. Protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información ofrece una visión general de sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos mediante los cuales usted puede ser identificado personalmente, por ejemplo su nombre, su dirección de correo electrónico o la dirección IP de su dispositivo.
Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza Salomon Food World GmbH. Encontrará nuestros datos de contacto en el apartado relativo al responsable del tratamiento, más abajo en esta política de privacidad.
¿Cómo recogemos sus datos?
Sus datos se recogen cuando usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos se recogen automáticamente mediante nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata de datos técnicos como el navegador de internet, el sistema operativo o la hora de acceso a la página.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para permitir la puesta a disposición técnica del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de uso. En el marco de la preparación de contratos, podemos utilizar sus datos para pedidos o confirmaciones.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
Puede obtener información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales.
Puede solicitar la rectificación o supresión de estos datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede evaluarse mediante programas de análisis.
Encontrará información sobre estos programas de análisis más abajo en esta política de privacidad.
2. Alojamiento
Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con los siguientes proveedores:
DomainFactory
El proveedor es DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 Múnich, Alemania (en adelante, “DomainFactory”). Cuando visita nuestro sitio web, DomainFactory recopila diversos archivos de registro, incluidas sus direcciones IP.
Encontrará más detalles en la política de privacidad de DomainFactory: https://www.df.eu/de/datenschutz/.
La base para el uso de DomainFactory es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, como interés legítimo en una buena presentación de nuestro sitio web.
Si le solicitamos su consentimiento, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Host Europe
El proveedor es Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Colonia, Alemania (en adelante, “Host Europe”). Cuando visita nuestro sitio web, Host Europe recopila diversos archivos de registro, incluidas sus direcciones IP.
Encontrará más detalles en la política de privacidad de Host Europe: https://www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung/.
La base para el uso de Host Europe es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, como interés legítimo en una buena presentación de nuestro sitio web.
Si le solicitamos su consentimiento, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
3. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales de protección de datos y con esta política de privacidad.
Al utilizar este sitio web se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos mediante los cuales usted puede ser identificado. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y con qué finalidad.
La transmisión de datos por internet siempre puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Salomon FoodWorld GmbH
Nordring 13
D-63762 Großostheim
Alemania
Teléfono: +49 6026 506-0
Correo electrónico: info@salomon-foodworld.com
Periodo de conservación
Sus datos personales se almacenarán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento. Si solicita la supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados salvo que existan otros motivos legalmente admisibles que se opongan a la supresión. Estos pueden ser, por ejemplo, requisitos fiscales o mercantiles. En tal caso, solo podremos proceder a la supresión cuando estos motivos dejen de existir.
Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web
Cuando usted haya dado su consentimiento, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se realiza además sobre la base del art. 49, ap. 1, letra a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, ap. 1, letra b del RGPD.
Si existe una obligación legal, sus datos se tratan sobre la base del art. 6, ap. 1, letra c del RGPD.
Finalmente, el tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos.
Sr. Andreas Schwarz, VdE Service GmbH
Eduard-Pfeiffer-Straße 48
70192 Stuttgart
Alemania
Teléfono: 0711 22 333-12
Correo electrónico: aschwarz@ernaehrung.net
Información sobre la transferencia de datos a terceros países no seguros en materia de protección de datos y sobre la transferencia a empresas estadounidenses no certificadas bajo el DPF
Utilizamos herramientas de empresas con sede en terceros países que no se consideran seguros en materia de protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a dichos países y tratarse allí. Señalamos que en terceros países no seguros en materia de protección de datos no puede garantizarse un nivel de protección de datos comparable al de la UE.
El nivel de protección de datos en EE. UU. es, en principio, comparable al de la UE. La transferencia de datos a EE. UU. está permitida si el destinatario está certificado conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF) o dispone de garantías adicionales adecuadas. Encontrará información sobre la transferencia a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos, en esta política de privacidad.
Destinatarios de datos personales
Salomon Food World GmbH colabora con diferentes entidades externas. En algunos casos, esto requiere la transferencia de datos personales a dichas entidades. Solo transmitimos datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato y cuando estamos obligados legalmente a ello, por ejemplo al transmitir datos a autoridades fiscales o autoridades de persecución penal.
Si tenemos un interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD en la transferencia, o si otra base jurídica permite la transferencia de datos, también transmitiremos sus datos.
Cuando utilizamos encargados del tratamiento, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo del tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, celebramos un acuerdo de tratamiento conjunto.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Para algunas operaciones de tratamiento de datos solicitamos su consentimiento expreso. Una vez otorgado, este consentimiento es válido hasta que usted lo revoque.
Derecho de oposición a la recogida de datos con fines de publicidad directa (art. 21 RGPD)
Si recogemos sus datos personales para enviar publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento a esta forma de publicidad.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
Si sospecha una infracción del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, la autoridad de control es la autoridad de protección de datos de su Estado federado. El derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitar que los datos que hayamos recogido sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina.
Acceso, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados. Para ello, así como para otras preguntas relativas a datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Durante el periodo de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales fue o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de la supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de la supresión.
Si ha presentado una oposición conforme al art. 21, ap. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
4. Recogida de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas de internet utilizan las denominadas cookies. Las cookies son pequeños paquetes de datos que se intercambian entre nosotros y su dispositivo y que sirven principalmente para permitir la comunicación electrónica entre los dispositivos. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina o hasta que su navegador las elimina automáticamente.
Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de empresas terceras (denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas terceras dentro de sitios web, por ejemplo cookies para la tramitación de servicios de pago.
Las cookies tienen distintas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas, por ejemplo la función de carrito de compra o la visualización de vídeos. Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento de uso o con fines publicitarios.
Las cookies necesarias para realizar el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones solicitadas por usted, por ejemplo la función de carrito de compra, o para optimizar el sitio web, por ejemplo cookies para medir la audiencia web, se almacenan sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. Como operadores del sitio web, tenemos un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para la prestación técnicamente correcta y optimizada de nuestros servicios.
Si además nos ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Declaración de cookies
Nuestra declaración de cookies fue actualizada por última vez el 12/05/2026 sobre la base de la información recopilada por Cookiebot.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías comparables para proporcionar determinadas funciones, analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar contenidos y ejecutar medidas de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías comparables pueden ser, por ejemplo, Local Storage o píxeles de seguimiento.
Distinguimos entre cookies necesarias, cookies de preferencias, cookies estadísticas y cookies de marketing. En la medida en que las cookies o tecnologías comparables no sean técnicamente necesarias, solo las utilizamos sobre la base de su consentimiento. Puede revocar o ajustar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.
Cookies necesarias
Las cookies necesarias garantizan la funcionalidad técnica de nuestro sitio web y la interacción segura entre el sitio web y su dispositivo. Sin estas cookies, determinadas funciones del sitio web no pueden proporcionarse correctamente.
Entre las cookies necesarias se encuentra, en particular, “ak_bmsc” de jobs.vion-karriere.de. Esta cookie sirve para distinguir entre usuarios humanos y bots. El periodo máximo de almacenamiento es de un día; se trata de una cookie HTTP.
También utilizamos “CookieConsent” de Cookiebot. Esta cookie almacena el estado del consentimiento del usuario y documenta qué ajustes de cookies se han realizado. El periodo máximo de almacenamiento es de un año; se trata de una cookie HTTP.
La cookie “JSESSIONID” de jobs.vion-karriere.de conserva el estado del usuario durante la solicitud o sesión correspondiente. El periodo de almacenamiento se limita a la sesión; se trata de una cookie HTTP.
Además, se utiliza “kirby_session” de www.salomon-foodworld.com. Esta cookie conserva el estado del usuario durante la solicitud. El periodo máximo de almacenamiento es de un día; se trata de una cookie HTTP.
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias permiten al sitio web recordar información que influye en el comportamiento o la apariencia del sitio web. Esto incluye, por ejemplo, configuraciones de idioma preferidas o configuraciones regionales.
Para ello utilizamos, entre otras, “loglevel:userlike” de www.salomon-foodworld.com. Se trata de un identificador de usuario que puede reconocer al usuario cuando vuelve a acceder. El almacenamiento se realiza de forma permanente en HTML Local Storage.
También pueden utilizarse cookies con la denominación “uslkumm#_s” de BunnyCDN. Estas cookies se asignan a la categoría de cookies de preferencias. El proveedor aún no ha descrito de forma definitiva su finalidad. El almacenamiento se realiza durante la duración de la sesión; se trata de cookies HTTP.
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. La información obtenida se recopila y evalúa para mejorar el sitio web desde el punto de vista técnico, de contenido y de facilidad de uso.
Utilizamos, entre otras, las cookies “_ga” y “ga#” de Google. Estas cookies sirven para transmitir información a Google Analytics, en particular sobre el dispositivo utilizado y el comportamiento de uso en nuestro sitio web. Pueden contribuir a reconocer a los usuarios a través de dispositivos y canales de marketing. El periodo máximo de almacenamiento es de dos años en cada caso; se trata de cookies HTTP.
Además, utilizamos “mf_initialDomQueue” de Mouseflow. Esta tecnología registra datos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web. La evaluación sirve para optimizar nuestro sitio web. El almacenamiento se realiza durante la duración de la sesión en HTML Local Storage.
Asimismo, utilizamos “mf_transmitQueue” de Mouseflow. Esta tecnología registra datos sobre el comportamiento del usuario y la navegación en el sitio web. La evaluación sirve para optimizar y procesar estadísticamente el sitio web. El almacenamiento se realiza durante la duración de la sesión en HTML Local Storage.
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para reconocer a visitantes a través de diferentes sitios web. El objetivo es mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y optimizar la eficacia de las medidas publicitarias.
Utilizamos, entre otras, “_fbp” de Meta Platforms, Inc. Facebook utiliza esta cookie para proporcionar una serie de productos publicitarios, por ejemplo pujas en tiempo real de anunciantes. El periodo máximo de almacenamiento es de tres meses; se trata de una cookie HTTP.
También utilizamos “gclau” de Google. Esta cookie sirve para medir la eficacia de los anuncios en un sitio web, en particular mediante la recopilación de datos sobre la tasa de conversión de anuncios. El periodo máximo de almacenamiento es de tres meses; se trata de una cookie HTTP.
La tecnología “gclls” de Google se utiliza para rastrear la tasa de conversión de usuarios y banners publicitarios en el sitio web y optimizar así la relevancia de los anuncios. El almacenamiento se realiza de forma permanente en HTML Local Storage.
Asimismo, utilizamos “lastExternalReferrer” de Meta Platforms, Inc. Esta tecnología registra el último sitio web desde el que un usuario llegó a nuestro sitio web. El almacenamiento se realiza de forma permanente en HTML Local Storage.
La tecnología “lastExternalReferrerTime” de Meta Platforms, Inc. registra información sobre cómo el usuario llegó a nuestro sitio web desde el último sitio web visitado. El almacenamiento se realiza de forma permanente en HTML Local Storage.
Además, puede utilizarse “log/error” de Meta Platforms, Inc. Esta tecnología registra y rastrea posibles errores de seguimiento. El almacenamiento se realiza durante la duración de la sesión; se trata de un píxel de seguimiento.
También utilizamos “mf_#” de Mouseflow. Esta cookie recopila datos sobre la navegación y el comportamiento del usuario en el sitio web para personalizar la experiencia de uso y, en su caso, la experiencia de compra. El periodo máximo de almacenamiento es de tres meses; se trata de una cookie HTTP.
Gestión del consentimiento con Cookiebot
Nuestro sitio web utiliza Cookiebot para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de determinadas tecnologías y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca, en adelante “Cookiebot”.
Al acceder a nuestro sitio web se establece una conexión con los servidores de Cookiebot para obtener sus consentimientos y otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, Cookiebot almacena una cookie en su navegador para poder asignar los consentimientos otorgados por usted o su revocación.
Los datos recopilados por Cookiebot se almacenan hasta que usted nos solicite su supresión, elimine usted mismo la cookie de Cookiebot o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales imperativas de conservación no se ven afectadas.
Cookiebot se utiliza para obtener y poder demostrar los consentimientos legalmente exigidos para el uso de cookies y tecnologías comparables. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra c del RGPD. En la medida en que se utilicen cookies o tecnologías comparables técnicamente no necesarias, esto se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG.
Consentimiento con Cookiebot
Nuestro sitio web utiliza los consentimientos de Cookiebot para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de determinadas tecnologías y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en adelante, “Cookiebot”).
Al acceder a nuestro sitio web se establece una conexión con los servidores de Cookiebot para obtener sus consentimientos y otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, Cookiebot almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de este modo se almacenan hasta que usted nos solicite su supresión, elimine usted mismo la cookie de Cookiebot o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales imperativas de conservación no se ven afectadas.
Cookiebot se utiliza para obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra c del RGPD.
Consultas mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, fax y carta
Si nos envía consultas mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, fax o carta, los datos que introduzca en el formulario de consulta serán almacenados por nosotros para tramitar la consulta. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD, ya que suponemos que el contacto sirve para iniciar una relación contractual. Si este no fuera el caso, nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD) consiste en responder a consultas de nuestros clientes, interesados y visitantes.
Estos datos también están sujetos a los requisitos de supresión previa solicitud o tras la retirada del consentimiento, siempre que los plazos legales de conservación no se opongan a ello.
Comunicación por WhatsApp
Para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda. WhatsApp es una filial de META.
Aunque la comunicación se realiza mediante cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido de la comunicación, WhatsApp sí accede a metadatos generados durante la comunicación. Según sus propias declaraciones, WhatsApp comparte datos de sus usuarios con su empresa matriz META con sede en EE. UU. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación de bajo umbral con clientes, interesados y otros socios comerciales y contractuales (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD), siempre que usted como usuario ya utilice WhatsApp y haya otorgado su consentimiento a esta forma de comunicación.
WhatsApp cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.
Utilizamos WhatsApp en la variante “WhatsApp Business”.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Uso de chatbots
Utilizamos chatbots para comunicarnos con usted. Los chatbots pueden responder a sus preguntas y otras entradas sin ayuda humana. Para ello, los chatbots analizan, además de sus entradas, otros datos para proporcionar respuestas adecuadas, por ejemplo nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, números de cliente y otros identificadores, pedidos e historiales de chat. Además, a través del chatbot pueden recopilarse su dirección IP, archivos de registro, información de ubicación y otros metadatos. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor del chatbot.
Sobre la base de los datos recopilados pueden crearse perfiles de usuario. Además, los datos pueden utilizarse para mostrar publicidad adaptada al destinatario, siempre que se cumplan los demás requisitos legales, en particular el consentimiento. Para ello, los chatbots pueden vincularse con herramientas de análisis y publicidad.
Los datos recopilados también pueden utilizarse para mejorar nuestros chatbots y su comportamiento de respuesta.
Los datos que introduzca en el marco de la comunicación permanecerán con nosotros o con el operador del chatbot hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos, por ejemplo una vez finalizada la tramitación de su consulta. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
La base jurídica para el uso de chatbots es el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD, siempre que el chatbot se utilice para iniciar un contrato o en el marco de la ejecución de un contrato. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo huella digital del dispositivo, en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más eficaz posible (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD).
5. Redes sociales
En nuestro sitio web están integrados elementos de la red Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
Encontrará una visión general de los elementos de redes sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que usted ha visitado este sitio web con su dirección IP. Como proveedor de contenidos, no conocemos el contenido de los datos transmitidos ni su uso por parte de Facebook. Encontrará más información en la política de privacidad de Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
En la medida en que con ayuda de la herramienta descrita aquí se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisión a Facebook. El tratamiento que realiza Facebook después de la transmisión no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura en materia de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede ejercer directamente ante Facebook los derechos de los interesados respecto de los datos tratados por Facebook. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.
La empresa está certificada conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
En este sitio web están integradas funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre su visita a este sitio web.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, al hacer clic en el botón de Instagram puede vincular los contenidos de este sitio web con su perfil de Instagram. Esto permite a Instagram asignar la visita a este sitio web a su cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Dado que con ayuda de la herramienta se recopilan datos personales en nuestro sitio web y se transmiten a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 RGPD). La corresponsabilidad se limita a la recogida de los datos y su transmisión a Facebook o Instagram. El tratamiento por parte de Facebook o Instagram no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones conjuntas se han recogido en un acuerdo. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar Facebook o Instagram y de integrar la herramienta en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Los derechos de los interesados respecto de los datos tratados por Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Facebook.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Encontrará más información en la política de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
Este sitio web utiliza elementos de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.
Cada vez que se accede a una página de este sitio web que contiene elementos de LinkedIn, se establece una conexión con servidores de LinkedIn. LinkedIn recibe la información de que usted ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón “Recommend” de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asignar su visita a este sitio web a usted y a su cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/data-transfers-from-the-eu-eea-and-switzerland?lang=es
Encontrará más información en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
6. Herramientas de análisis y publicidad
IPStack – Geolocalización de direcciones IP basada en el país
En nuestro sitio web utilizamos el servicio IPStack para determinar el país desde el que nuestros visitantes acceden a nuestro sitio web. No se descifra la dirección IP completa y no se extraen conclusiones sobre la identidad de personas individuales.
La recogida del país sirve exclusivamente para analizar el uso del sitio web, optimizar nuestra oferta y garantizar la seguridad del sitio web. Los datos recopilados no se transmiten a terceros sin su consentimiento, salvo que la ley lo exija.
El uso de este servicio se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo consiste en diseñar el sitio web de forma fácil de usar y segura.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por IPStack en la política de privacidad de IPStack: https://ipstack.com/privacy
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta con cuya ayuda podemos integrar en nuestro sitio web herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías. Google Tag Manager no crea por sí mismo perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis independientes. Sirve únicamente para administrar y desplegar las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
El uso de Google Tag Manager se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y administración rápida y sencilla de distintas herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo huella digital del dispositivo, en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, duración de la estancia, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se asignan al dispositivo correspondiente del usuario. No se asignan a un ID de usuario.
Además, con Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, sus movimientos de ratón y desplazamiento, así como clics. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos enfoques de modelización para complementar los conjuntos de datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento de uso, por ejemplo cookies o huella digital del dispositivo. La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonimización de IP
La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Esto significa que Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Complemento del navegador
Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuarios por Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Matomo
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo.
Con ayuda de Matomo recopilamos y analizamos datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes. Así podemos averiguar cuándo se realizaron visitas a determinadas páginas y desde qué región proceden. Además, recopilamos diversos archivos de registro, por ejemplo dirección IP, referente, navegador y sistema operativo utilizados, y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones, por ejemplo clics, compras u otras similares.
El uso de esta herramienta de análisis se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores, por lo que todos los datos de análisis permanecen con nosotros y no se transmiten.
Mouseflow
Hemos integrado Mouseflow en este sitio web. El proveedor es Mouseflow Inc., 106 E 6th St #900, Austin, Texas, 78701, EE. UU.
Mediante el uso de Mouseflow podemos analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Esto ayuda a mejorar el sitio web del operador y a ofrecer a los visitantes una experiencia de uso más agradable.
Para alcanzar este objetivo se recopilan principalmente recorridos de clics de visitas individuales, conocidos como “session replay”. Durante ello se recopila principalmente información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, por ejemplo haciendo clic o tocando, moviendo el ratón, desplazándose y navegando por las páginas.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Además, puede desactivar el seguimiento mediante Mouseflow a través del siguiente enlace: https://mouseflow.com/opt-out/.
Encontrará más detalles en la política de privacidad del proveedor en https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/ y https://mouseflow.com/legal/gdpr/.
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, pueden mostrarse anuncios dirigidos en función de los datos de usuario disponibles en Google, por ejemplo datos de ubicación e intereses (segmentación por grupos objetivo). Como operadores del sitio web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa, por ejemplo analizando qué términos de búsqueda dieron lugar a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios dieron lugar a los clics correspondientes.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel)
Este sitio web utiliza el píxel de acción de visitantes de Meta para medir conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda. Probablemente los datos también se transfieran a EE. UU. y a otros terceros países.
De este modo puede rastrearse el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web; no podemos extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y trata los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente en Facebook o Instagram y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Esto permite a Meta mostrar anuncios en páginas de Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. Como operadores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
En la medida en que con ayuda de la herramienta descrita aquí se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisión a Meta. El tratamiento que realiza Meta después de la transmisión no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Meta y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura en materia de protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Puede ejercer directamente ante Meta los derechos de los interesados, por ejemplo solicitudes de información, respecto de los datos tratados por Facebook o Instagram. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Encontrará más información sobre la protección de su privacidad en las indicaciones de privacidad de Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en el área de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello debe haber iniciado sesión en Facebook.
Si no posee una cuenta de Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Conversion API
Hemos integrado la Meta Conversion API en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
La Meta Conversion API nos permite registrar las interacciones del visitante del sitio web con nuestro sitio web y transmitirlas a Meta para mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.
Para ello se registran, en particular, la hora de acceso, la página web visitada, su dirección IP y su agente de usuario, así como otros datos específicos en su caso, por ejemplo productos comprados, valor del carrito y moneda. Encontrará una visión completa de los datos que pueden recopilarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
En la medida en que con ayuda de la herramienta descrita aquí se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisión a Meta. El tratamiento que realiza Meta después de la transmisión no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Meta y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura en materia de protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Puede ejercer directamente ante Meta los derechos de los interesados, por ejemplo solicitudes de información, respecto de los datos tratados por Facebook o Instagram. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Encontrará más información sobre la protección de su privacidad en las indicaciones de privacidad de Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en el área de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello debe haber iniciado sesión en Facebook.
Si no posee una cuenta de Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Custom Audiences
Utilizamos Meta Custom Audiences. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland, Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5, Irlanda.
Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, hace uso de nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos transmite datos o interactúa con los contenidos de Facebook o Instagram de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. Si nos otorga su consentimiento para el uso de Meta Custom Audiences, transmitiremos estos datos a Meta, con los que Meta puede mostrarle publicidad adecuada. Además, con sus datos pueden definirse grupos objetivo (lookalike audiences).
Meta trata estos datos como nuestro encargado del tratamiento. Encontrará más detalles en las condiciones de uso de Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
La empresa cuenta con certificación conforme al “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los tratamientos de datos en EE. UU. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Encontrará más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
7. Newsletter
Envío del newsletter
Si desea recibir nuestro newsletter, necesitamos una dirección de correo electrónico suya y otra información que nos permita verificar que usted es realmente el titular de dicha dirección de correo electrónico. No se recogen otros datos o solo se recogen de forma voluntaria. Para el envío del newsletter trabajamos con el proveedor de servicios Inxmail: Inxmail GmbH, Wentzinger Straße 17, 79106 Friburgo, Alemania (en adelante, “Inxmail”).
Los datos que introduzca con el fin de suscribirse al newsletter se procesan en los servidores de Inxmail.
Con Inxmail analizamos nuestras campañas de newsletter. Así podemos ver si un mensaje ha sido abierto y si se ha hecho clic en los enlaces.
Además, reconocemos si se han realizado acciones definidas previamente después de la apertura. Así podemos reconocer si realizó una compra después de hacer clic en el newsletter.
Inxmail también nos permite subdividir a los destinatarios del newsletter según distintas categorías. Los destinatarios del newsletter pueden subdividirse, por ejemplo, por edad, sexo o lugar de residencia. De este modo, los newsletters pueden adaptarse mejor a los respectivos grupos objetivo. Si no desea análisis por parte de Inxmail, debe darse de baja del newsletter. Para ello proporcionamos un enlace correspondiente en cada newsletter.
Encontrará la política de privacidad de Inxmail en: https://www.inxmail.de/datenschutz.
Base jurídica
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Periodo de conservación
Los datos que nos haya proporcionado con el fin de suscribirse al newsletter serán almacenados por nosotros o por Inxmail hasta que se dé de baja del newsletter y, tras la baja, se eliminarán de la lista de distribución. Las direcciones de correo electrónico no válidas u otras eliminaciones o bloqueos de la lista de distribución se realizan a nuestra discreción. La base jurídica aquí es el interés legítimo conforme al RGPD, art. 6, ap. 1, letra f.
Tras su baja, su dirección de correo electrónico será almacenada por nosotros o por Inxmail en una lista de bloqueo para evitar en el futuro envíos claramente no deseados. Los datos de la lista de bloqueo se utilizan únicamente para este fin y no se combinan con otros datos. Este bloqueo sirve para su protección y la nuestra en el cumplimiento de los requisitos legales conforme a la Ley alemana contra la Competencia Desleal (UWG).
8. Plugins y herramientas
YouTube
Este sitio web integra vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Cuando visita una de nuestras páginas web en las que YouTube está integrado, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado.
YouTube almacenará diversas cookies en su dispositivo o utilizará tecnologías comparables para el reconocimiento. De este modo, YouTube genera información sobre los visitantes de este sitio web. YouTube utiliza esta información para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude. Los datos recopilados de este modo se procesan posteriormente en la red de la empresa matriz Google.
YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online. La base jurídica aquí es el interés legítimo en el sentido del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y § 25, ap. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo huella digital del dispositivo, en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuarios en la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Google Fonts (alojamiento local)
Este sitio utiliza las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la presentación uniforme de fuentes. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece conexión con servidores de Google.
Encontrará más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Con ayuda de este servicio integramos material cartográfico en nuestro sitio web y facilitamos así la localización de los lugares que indicamos. La base jurídica es el interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Salomon Food World no tiene influencia sobre esta transferencia de datos. Cuando Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Fonts con el fin de mostrar las fuentes de forma uniforme. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las web fonts necesarias en la caché del navegador para mostrar textos y fuentes correctamente.
Lime Connect (Userlike)
Para tramitar consultas de usuarios a través de nuestros canales de soporte o sistemas de chat en vivo utilizamos Lime Connect (Userlike), en adelante “Userlike”. El proveedor es Lime Connect (Userlike) GmbH (haftungsbeschränkt), Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Colonia, Alemania.
Los mensajes que nos envíe pueden almacenarse en el sistema de tickets de Userlike o ser respondidos por nuestros empleados en el chat en vivo. Si se comunica con nosotros a través de Userlike, nosotros y Userlike almacenamos, entre otras cosas, su nombre y su dirección de correo electrónico, siempre que los haya facilitado, así como sus historiales de chat. Además, se recopilan el navegador que utiliza, su sistema operativo, su dirección IP y su ubicación. Estos datos se agrupan en un perfil.
Los mensajes dirigidos a nosotros permanecen con nosotros hasta que nos solicite su supresión o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos, por ejemplo una vez finalizada la tramitación de su consulta. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos legales de conservación, no se ven afectadas.
El uso de Userlike se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Como empresa alimentaria, tenemos un interés vital en tramitar sus consultas de la forma más rápida, fiable y eficiente posible.
Userlike tiene su sede en la Unión Europea, pero utiliza servidores de Amazon Web Services, por lo que sus datos también pueden transferirse a EE. UU.
Encontrará más información en la política de privacidad de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
9. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos de clientes y contractuales
Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y contractuales para establecer, configurar y modificar nuestras relaciones contractuales. Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitir al usuario utilizar el servicio o facturarlo. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD.
Los datos de clientes recogidos se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y una vez transcurridos los plazos legales de conservación que puedan existir. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.
10. Servicios propios
Tratamiento de datos de solicitantes
Le ofrecemos la posibilidad de presentar su candidatura ante nosotros a través de diversos canales, por ejemplo por correo electrónico, por correo postal o mediante un formulario de candidatura. Le informamos sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recopilados en el marco del proceso de candidatura.
Sus datos personales, por ejemplo datos de contacto y comunicación, documentos de candidatura y notas en el marco de entrevistas, se recogen porque son necesarios para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La base jurídica para ello es el § 26 BDSG conforme al derecho alemán (inicio de una relación laboral), el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD (inicio general de contrato) y, si ha otorgado su consentimiento, el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Dentro de nuestra empresa, sus datos personales solo se transmiten a personas implicadas en la tramitación de su candidatura.
Si la candidatura tiene éxito, los datos que haya presentado se almacenarán en nuestros sistemas de tratamiento de datos sobre la base del § 26 BDSG y el art. 88 del RGPD para la ejecución de la relación laboral.
Periodo de conservación de los datos
Si no podemos ofrecerle un puesto, si rechaza una oferta de empleo o retira su candidatura, conservaremos su documentación hasta 6 meses desde la finalización del proceso de candidatura. A continuación, los datos se eliminarán o destruirán.
La conservación sirve en particular como prueba en caso de litigio. Si resulta evidente que los datos serán necesarios tras la expiración del plazo de 6 meses, por ejemplo debido a un litigio inminente o pendiente, la supresión solo tendrá lugar cuando deje de existir la finalidad de la conservación adicional.
Si otorga el correspondiente consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a del RGPD) o si obligaciones legales de conservación se oponen a la supresión, conservaremos su candidatura durante más tiempo.
Inclusión en la bolsa de candidatos
Si no podemos ofrecerle un puesto, podemos incluir sus documentos en nuestra bolsa de candidatos para contactarle en caso de vacantes adecuadas.
La inclusión en la bolsa de candidatos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a del RGPD). La prestación del consentimiento es voluntaria y no guarda relación con el proceso de candidatura en curso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. En tal caso, los datos se eliminarán de la bolsa de candidatos, siempre que no existan motivos legales de conservación. Los datos de la bolsa de candidatos se eliminarán a más tardar dos años después de otorgar el consentimiento.
