¿Tienes preguntas? ¡Nosotros tenemos las respuestas!
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y mucho más.
Disponibilidad y precios
¿Dónde se pueden comprar vuestros productos?
Los productos de Salomon FoodWorld se venden en mayoristas autorizados y en mercados Cash & Carry. ¿Quieres saber dónde se venden nuestros artículos cerca de ti? Nuestro equipo de ventas estará encantado de responder a todas tus preguntas, y nuestros gerentes regionales también visitan tu zona. Simplemente escribe un correo a salesofficeint@salomon-foodworld.com.
¿Todos los productos están congelados?
Sí, todos los artículos de Salomon FoodWorld están congelados y se pueden preparar directamente siguiendo las recomendaciones, sin necesidad de descongelarlos previamente. La única excepción son nuestras deliciosas salsas y jalapeños.
¿Siempre tengo que comprar cajas completas?
La unidad de venta disponible depende del mayorista que te suministre. La cantidad de piezas por bolsa/caja se puede ver en nuestra página web o en el embalaje.
¿Qué significa el C+C que aparece detrás de algunos nombres de artículos?
El "C+C" que aparece detrás de algunos de nuestros nombres de artículos significa "Cash & Carry", y la única diferencia con los artículos comparables del surtido radica en el embalaje. Nuestros artículos FVZ C+C están envasados en bolsas de plástico impresas y aptas para la venta individual. Este embalaje especial los hace especialmente atractivos para los mercados Cash & Carry.
¿Puedo encontrar los artículos de Salomon también en el comercio minorista de alimentos?
Los productos Salomon están desarrollados exclusivamente para el sector de la restauración. Nuestros productos se venden únicamente en comercios especializados y no están disponibles en el comercio minorista de alimentos. Así te garantizamos a ti y a tus clientes una experiencia de producto única.
¿Qué tan vinculantes son los precios en la página web?
Los precios que se muestran no son precios de venta, sino una recomendación de precio no vinculante. La información sobre precios es solo una orientación.
¿Puedo comprar productos de Salomon FoodWorld como particular?
No. Nuestros productos son exclusivamente para el sector de la restauración, como la hostelería o el catering colectivo.
¿Qué productos vegetarianos y/o veganos ofrece Salomon?
Nuestra gama ofrece una amplia variedad de productos vegetarianos y veganos. Además de los artículos vegetarianos/veganos a base de verduras, también hemos desarrollado la línea vegana "Green Heroes", basada en proteínas 100 % vegetales (trigo), que es análoga a nuestros Meat-Topsellers. Utiliza la función de filtro en el resumen del surtido de nuestra página web y déjate inspirar por nuestra diversidad vegana y vegetariana.
¿Salomon también ofrece productos Halal?
Salomon ofrece un amplio portafolio de productos Halal. También puedes usar la función de filtro en nuestro área de surtido para encontrarlos; aquí encontrarás una visión general, incluyendo las certificaciones.
Preparación
¿Puedo cocinar las hamburguesas a término medio?
Vendemos productos congelados y en la etiqueta o en la especificación del producto indicamos una recomendación de preparación que garantiza una cocción completa, junto con las indicaciones: "Producto congelado, preparar directamente. Consumir solo bien cocido."
Si un usuario descongela los productos antes de prepararlos o no los cocina completamente, la responsabilidad recae en el empresario alimentario correspondiente (usuario), quien debe garantizar, dentro de su sistema de autocontrol, que el alimento sea seguro. El usuario debe definir, analizar y aplicar las medidas de control para los nuevos parámetros dentro de su propio sistema de control (HACCP).
¿Se pueden preparar los productos también en aparatos domésticos comunes, como un horno “normal”?
Como especialistas en foodservice, desarrollamos nuestros productos para los equipos del sector de restauración fuera del hogar. Para todos los tipos de equipos habituales, encontrarás las recomendaciones de preparación en el envase o en la ficha del producto.
Para la preparación en aparatos domésticos, la respuesta básica es: sí.
Ingredientes y declaración
¿Qué significa el símbolo OK en el envase o en la página web?
El producto no contiene aditivos que deban indicarse en el menú o en la carta. Atención: ¡Los alérgenos no están incluidos en esto y deben ser señalados!
¿Dónde puedo encontrar información sobre alérgenos y todos los ingredientes (especificación del producto)?
La información sobre ingredientes y alérgenos la encontrarás directamente en los envases de los productos o en nuestra página web, donde en la sección "Surtido" ponemos a tu disposición una ficha de producto para descargar con cada artículo. En la ficha del producto, los alérgenos están destacados en mayúsculas dentro de la lista de ingredientes. En la tabla de alérgenos se indican además posibles trazas.
Almacenamiento y seguridad del producto
¿Cuánto tiempo se conservan las salsas una vez abiertas?
Después de abrirlas, las salsas deben almacenarse en frío (+1 a 4 °C) y consumirse en pocos días.
Salsa Real Burger / Salsa White BBQ / Salsa Chili Cheese Burger: refrigeradas, duran 6 días tras abrirlas.
Todas las demás salsas: refrigeradas, se conservan hasta un máximo de 14 días después de abrirlas.
¿Cuánto tiempo se conserva el dip de aguacate descongelado en el frigorífico?
Después de descongelarlo, sin abrir y a 7 °C en el frigorífico, se conserva 3 días.
Después de abrirlo y a 7 °C en el frigorífico, se conserva 1 día.
No volver a congelar después de descongelar.
